一个企业建立以后第一步就是招兵买马。董事会会给你一个关于人力资源的大致的要求,这个要求决定了你这个企业各种岗位的状况、规模、人数等。你再根据这个要求对每一个职位进行具体的职位描述,然后去招聘你需要的人,而不仅仅是一个想进入企业的人,同样也不是一个超标准的人,最合适的标准是他的条件距离你的要求有20%未达标,这样的人企业对他有足够的新鲜感和吸引力,他能较长时间地保持冲劲和兴趣,高涨的工作热情对于任何一家企业都是至关重要的。而一个距离标准太远的人,培训成本和时间都太高太长,一旦他真正成熟的时候,也许他已经打算离去了,企业的最终目的是用好人而不是培训人,一个很OVER的人,看起来好像得到了‘便宜’,可以立即使用,但原有的工作经历和经验很可能使他对工作的兴趣和热情远不是你所期望的。因此,只有合适的,才是最好的。
拜耳公司上海办事处招聘一个销售助理的职位。在上海、拜耳是个很响亮的名字,就像在德国、拜耳是个很郑重的名字一样。位置只有一个,但前来竞聘的人有200多人。挑来挑去,好中选优,最后剩下了5个女孩。
于是,销售部经理专程从香港飞过来,加上上海办事处的人员,一共5人组成了面试小组。5个女孩在面试开始前,相互致意表示准备友善地公平竞争,这个场面让考官们很感动,因为她们都知道,每个人都只有20%的希望。为了缓蟹紧张的气氛,面试官说问她们想喝点什么,请随便来。有3个女孩说要咖啡。当一位销售代表拿来了第一杯咖啡时,有一个女孩说:哎呀这个放糖放奶,我喝咖啡不加糖不加奶。第二个女孩说:我喝加奶但是不加糖的咖啡。第三个女孩说:那给我吧,我无所谓,怎么样都行。这个时候正式的面试还没有开始,但是我们已经有人在面试评价表上划去了前两个女孩的名字了。
在一个系统完善的公司里,团队合作(TEAM WORK)是非常重要的。秘书实际上是一个很基层的位置。这个职位决定了必须有很多的忍耐和很强的协调能力。这几个女孩的专业能力都不错,她们不仅电脑、英文很好,而且熟知国家相关政策,比如她们用EXCEL计算加班工资,都能很快地根据加班的日期,确定平时加班、假期加班、周末加班的不同标准并准确地计算出来。而这些标准都来自于《劳动法》,可见,她们知识的宽度也是很令人满意的。但是,拒绝第一杯咖啡的那两个女孩,让我们无法相信对这样的小事就这么挑剔,不易于合作的人能够无怨言的服务于办事处的其他员工。
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