正在进行的深圳市机关公务员招考面试计分出现失误，因电脑程序出错，参加面试的685名考生拿到的面试成绩均少计一项分数。经过连夜的补救，昨天上午，重新核准后的分数发放到考生手中，部分考生因联系不上暂未拿到。市委组织部、市考试院昨天也专门向考生作出说明，并公开道歉。市考试院负责人表示，此次差错是电脑统计分数出了问题，且所有考生均是如此，并不影响考生的真实成绩。　　
考生对成绩提出质疑，核实过程中发现问题。面试过程中，有两位同学对自己的分数不满，认为分数偏低，提出质疑，要求核查分数。计分组没有立即核查，而是待所有考生面试完成后，进行核查。在下来的核查过程中确实发现了存在的问题，所有人都少计了一项分数。

面对质疑，为什么要面试完了才进行核实呢？据了解，面试考生的面试成绩是当场公布的，面试完了的考生得到自己的成绩后可以先行离开。而考生可能是来自全国各地的，有的考生路途比较远，有可能面试完就乘车回去了。假如面对考生提出来的质疑，当即核查分数发现问题，通知各考点暂时停止面试，修改好计分程序后继续面试，或者采取其他备用手段，继续面试，让后面的面试考生拿到真实可靠的成绩。这样的话，如果问题发觉得早，并及时解决，补救起来就不至于那么被动了，不至于还要将所有人重新喊回来拿新成绩，只需通知计分出现问题的那些考生就行。当然，或许当场不进行核查分数是有道理的，也许当场修改计分程序难度较大，也许采取补救措施后，会导致考生成绩前后反差，更容易引起新的质疑，这样一个标准，或许要稳妥一些。

如此重要的事，需要更加慎重对待。作为公招面试，对于考生来说，其重要性不言而喻；对于负责承担面试工作的人员而言，此事关系重大，责任重大，也是一种考验，更应该确保万无一失。从该事件我们可以发现其中存在的一些问题。一是计分程序是否靠得住？既然是新采用的计分程序，可以提高工作效率，应是好事。如果计分程序在使用前，仔细测试，反复测试，能在面试现场出现问题吗？二是是否有应急措施？一般对于重大事项，都应该有备用方案，比如计分，都是采用电脑计分，有没有考虑停电情况的发生，假如停电了如何处理？又如电脑出问题如何处理，是否有备用方案等等？三是突发事情的应对是否得当。是发现问题立即处理，还是稍后处理？当然，对于突发事件，如何应对考验的是当事人的综合素质，处理起来也不容易，这也是需要在日常工作中更需多加注意的地方。

搞好事前控制更为重要。对于出现的问题，能够及时的公布实情，采取积极的补救措施，保障每位考生的权力，公开、公平、公正的处理问题，值得肯定。但是，有多少事是可以补救的呢？也许有的影响是无法消除的，所以事前控制更重要，做好事前的准备工作是必须的。如果在处理每一件事之前，特别是关系重大的事情，多一份细心，多一份责任心，多一份未雨绸缪，也许结果就不一样了。

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